Velkomstflow

Velkomstflowet skaber det første indtryk af din webshop for nye abonnenter eller kunder. Denne automatiserede serie introducerer dit brand, dine produkter og hvad kunderne kan forvente af dine e-mails. Det kan inkludere:

• En velkomsthilsen

• Information om dine produkter eller tjenester

• Forventninger til fremtidige e-mails

• En særlig velkomstrabatkode

Opsætning

Automationen udløses, når en bruger tilmelder sig via lead-annoncer, pop-ups eller websiteformularer.

Forladt kurv flow

Dette flow retter sig mod kunder, der har tilføjet varer til deres kurv, men ikke gennemført købet. Automatiserede påmindelser opfordrer dem til at færdiggøre ordren. Disse e-mails inkluderer ofte:

• En påmindelse om de varer, de har efterladt

• En tidsbegrænset rabat eller gratis fragt

• En forsikring om, at deres kurv er gemt

• Kontaktoplysninger for support

Opsætning

Udløses, når en bruger forlader sin kurv og ikke vender tilbage inden for en fastsat tidsramme.

Browse abandonment flow

Dette flow retter sig mod besøgende, der browser produkter, men forlader webshoppen uden at tilføje noget til kurven. Det hjælper med at få dem tilbage ved at:

• Vise de produkter, de har set

• Tilbyde relevante produktanbefalinger

• Give yderligere information eller kundebedømmelser

Opsætning

Udløses, når en besøgende browser produkter, men forlader webshoppen uden at foretage en handling.

Post-purchase flow

Dette flow fastholder kunder og opbygger loyalitet efter et køb. Det inkluderer:

• En takke-e-mail

• En opfølgning for at sikre tilfredshed

• Eksklusive tilbud eller loyalitetsbelønninger

Opsætning

Automatiserede e-mails sendes efter køb for at holde kunderne engagerede.

Win-back flow

Dette flow genaktiverer kunder, der ikke har foretaget et køb i et stykke tid, ved at sende målrettede e-mails med:

• Personlige tilbud eller rabatter

• Opdateringer om nye produkter

• En venlig check-in for at høre, om de har brug for hjælp

Opsætning

Udløses baseret på inaktivitet og tidligere købshistorik.

Bonus: Avancerede e-mailflows

Back in stock

Underretter kunder, når en udsolgt vare, de har vist interesse for, er tilgængelig igen.

Trustpilot

Anmoder automatisk kunder om anmeldelser for at opbygge troværdighed og styrke din webshops omdømme.

Sunset flow

Rammer inaktive abonnenter med særlige incitamenter eller en mulighed for at opdatere deres præferencer, før de fjernes fra listen.

Birthday flow

Sender en personlig fødselsdagshilsen med en rabatkode som en ekstra opmærksomhed.

Produktanmeldelser (Klaviyo Reviews)

Opfordrer kunder til at efterlade produktanmeldelser, hvilket øger troværdigheden og påvirker potentielle købere.

Konklusion

Ved at implementere disse automatiserede e-mailflows sikrer du effektiv kommunikation, bedre kundeengagement og øget salg. Ved at opsætte disse essentielle workflows skaber du et solidt fundament for din e-mailmarketing, samtidig med at du åbner op for avanceret personalisering og optimering.